Bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

  • Để khẳng định sản phẩm chất lượng theo tiêu chuẩn đặt ra của chúng tối nhằm hạn chế sự rủi do của người sử dụng và cũng la để tạo sự cam kết uy tín của chúng tôi sau khi khách hàng mua sản phẩm của Quạt Áo Điều Hòa.
  • Những sản phẩm của chúng tôi sẽ được bảo hành theo các bước  và tiêu chí sau:
    • Bảo hành 12 tháng với những sản phẩm có tem, còn nhìn rõ số ký tự dãy số trên tem vẫn trong trong thời gian bảo hành. Các dãy chữ số đó được chúng tôi ghi lại tuần tự theo ngày bán ra cho khách hàng. Nên việc theo dõi thời gian bảo hành là chuẩn xác.
    • Sản phẩm sẽ được bảo hành trong thời gian bảo hành của sản phẩm có phát sinh lỗi của nhà sản xuất sẽ được bảo hành.
    • Sản phẩm lỗi không không phải của nhà sản xuất như lỗi tiêu hao, hao mòn, lõi do sử dụng… thì sẽ được hỗ trợ sửa chữa với những sản phẩm lỗi nhẹ, nếu trong trường hợp lỗi nặng phát sinh chi phí thì sẽ báo khách hàng để đưa ra quyết định giảm thiểu những chi phí tốn kém.
  • Quy trình gửi bảo hành:
    • Khách hàng báo lỗi bằng hình ảnh hoặc video có thể hiện các điều kiện sau:
      • Thể hiện rõ tem nhãn sản phẩm.
      • Mô tả lỗi cụ thể của quạt áo điều hòa và thể hiện video, hình ảnh.
    • Quạt  Áo điều hòa sẽ kiểm tra:
      • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành hay không.
      • Lỗi sản phẩm như nào và đưa ra hướng xử lý nhanh nhất, nhằm đảm bảo lợi ích khách hàng.
    • Sản phẩm xác định có lỗi, khách hàng không thể tự khắc phục sẽ được hướng dẫn gửi về trung tâm bảo hành.
  • Để sản phẩm có được tuổi thọ cao mong khách hàng đọc kỹ thướng dẫn sử dụng vào bảo vệ sản phẩm, tránh mất tiền do những lỗi không đang có. Rất cảm ơn khách hàng đã quan tâm và tin tưởng Quạt Áo Điều HòaQuạt bảo hộ.
  • Để được tư vấn cụ thể liên hệ số Hostline/Zalo: 083.229.1118

You may also like...

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *